Das Problem hinter dem Problem zu erkennen,
das häufig durch Lösungsangebote verdeckt wird
Auf das jeweilige Unternehmen abgestimmte Lösungen zu entwickeln,
statt generelle Lösungen überzustülpen
Kompetent mit Widerständen umzugehen,
d.h. einfühlen, verstehen, beteiligen, Mut machen, treiben, entscheiden
Konsequent ziel- und umsetzungsorientiert vorzugehen,
d.h. gemeinsam mit Führungskräften und Mitarbeitern Problemlösungen zu erarbeiten
und so Betroffene zu Beteiligten des Veränderungsprozesses zu machen
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